一、项目信息

采购人：宁波东钱湖旅游度假区旅游与湖区管理局

项目名称：东钱湖游客服务中心运营外包服务项目

拟采购的货物或服务的说明：

标的名称： 东钱湖游客服务中心运营外包服务项目

数量：1
预算金额(元)：800000
单位：年

货物或服务的说明:

项目要求： 1.承担东钱湖线上线下旅游咨询服务、票务预订工作； 2.成交人协助采购人处理旅游投诉，做好电话、网络及现场旅游投诉处理； 3.成交人承担游客招揽奖励统计工作，协助采购人依托旅游政策，发挥游客服务中心在游客招徕方面的作用，做好游客招徕统计工作； 4.协助采购人做好东钱湖旅游营销工作和旅游网站维护工作，宣传展示推广东钱湖旅游形象、旅游产品，提高东钱湖知名度； 5.成交人做好政务接待服务工作。 6.采购人交办的其他约定的管理服务内容。

拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：800000

采用单一来源采购方式的原因及说明：根据《中华人民共和国国家标准》（GB/T 31383-2015）规定，为促使宁波东钱湖旅游度假区景内健康、持续和稳定发展，规范化建设旅游景区游客中心，以保障游客的相关权益，提高景区的服务水平，营造一流的旅游环境。因本项目专业性强，为保证项目的延续性，故拟向经验丰富的宁波东钱湖旅游度假区游客服务中心进行单一来源采购。

论证专家名单：章平、任国岩、 徐志华 

二、拟定供应商信息 

名称： 宁波东钱湖旅游度假区游客服务中心  

地址：  东钱湖镇安石路777号 

三、公示期限

2021年03月16日至2021年03月23日

四、其他补充事宜 

  1.本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。
  2.如有其他潜在供应商对该项目拟采用单一来源方式采购有异议的，可以在公示期内，以书面形式（加盖单位公章）向宁波中基国际招标有限公司、宁波东钱湖旅游度假区旅游与湖区管理局提出意见，并同时抄送相关监督部门。 3.公示期限：2021年03月16日-2021年03月23日

五、联系方式

1.采购人信息

名    称：宁波东钱湖旅游度假区旅游与湖区管理局  

联 系 人：丁银峰 

联系电话：0574-89283977 

传    真： / 

地    址：东钱湖玉泉南路300号   

2.同级政府采购监督管理部门 

名    称：宁波东钱湖旅游度假区政府采购管理办公室  

联 系 人：杨老师 

监管部门电话：0574-89283710 

传    真： / 

地    址：东钱湖玉泉南路   

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）