一、项目编号：CBNB-20223158

二、项目名称：2022年宁波轨道交通服务质量评价项目

三、更正内容：

1、招标文件第4页 第二章 招标需求 二、项目内容“2.1 满意度评价设计调查问卷采用线上与线下相结合的方式，线下问卷调查量不少于总量的70%，线上问卷调查量不少于总量的25%，区分非常满意、比较满意、一般和不满意4级文字量表，分值系数分别对应1、0.7、0.4、0。”修改为“2.1 根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。”

2、招标文件第4页 第二章 招标需求 二、项目内容“2.2 乘客满意度调查样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定，每条线路调查样本量不应低于该线路日均客运量的1‰，且最低不少于500份；调查站点应不少于该线路站点总数的60%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等。调查时段应覆盖高峰和平峰运营时段。服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的30%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于10列次。”修改为“2.2 乘客满意度调查样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定，每条线路调查样本量不应低于该线路日均客运量的1‰，且最低不少于400份；调查站点应不少于该线路站点总数的50%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等。调查时段应覆盖高峰和平峰运营时段。”

3、招标文件第5页 第二章 招标需求 三、项目要求“3.8 开展评价工作应组成不少于7人的评价组，评价组成员应当具有城市轨道交通管理相关工作经历并与被评价对象无隶属关系或利害关系，至少4人具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历，高级以上职称至少有4人，有轨道交通全自动运行线路管理工作经验至少有1人。”的内容修改为“3.8 开展服务保障能力评价工作应组成不少于7人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。”

4、招标文件文件第31-32页 第四章 评标办法及评分标准 评分标准 “8、人员配置（10分）：（1）项目负责人具有正高级职称的得2分；项目组除项目负责人外的其他人员中有一个副高级及以上职称加的1.5分，最高加3分。（2）评委根据投标人针对本项目的人员配置、分工安排、资历等进行评议：被评为“优”的得4.0-5.0分、被评为“良”的得2.0-3.99分、被评为“一般”的得0-1.99分。注：投标文件须提供对应人员职称证明材料加盖公章，另提供本项目团队成员距开标日三个月内任意一个月的有效社保证明，否则不得分。”修改为“8、人员配置（10分）：评委根据投标人针对本项目的人员配置、分工安排、资历等进行评议：被评为“优”的得6.0-10.0分、被评为“良”的得3.0-5.99分、被评为“一般”的得0-2.99分。注：投标文件须提供相关材料加盖公章，另提供本项目团队成员距开标日三个月内任意一个月的有效社保证明，否则不得分。”

5、招标文件其它事项不变！

四、业务咨询：

招标人：宁波市交通运输局

联系人：柳老师

联系电话：0574-55225283

招标代理机构：宁波中基国际招标有限公司

地址：宁波市鄞州区天童南路666号中基大厦19楼

联系人：林申杰、徐军

联系电话：0574-87425408

传真：0574-87425386